錦華10多年來以“放心家裝”為宗旨成為江蘇家裝市場的標桿企業(yè)，贏得了消
費者的信賴，并被譽為“江蘇家裝第一放心品牌”，錦華為何能夠每年成就千萬人的
家居美夢，備受贊許，這其中的奧秘究竟在哪里呢？
好設計＝好設計師
好設計的核心是擁有好設計師，錦華實行股東制，全力吸納優(yōu)秀設計師為公司股東，這一舉措加上錦華的號召力強烈地吸引了家裝行業(yè)的頂級設計師，目前錦華優(yōu)秀設計師隊伍已經達到300人的規(guī)模。進入錦華需要經過嚴格的篩選，無論什么設計師，在錦華都需要從底層做起，并適應錦華的競爭環(huán)境，錦華把客戶滿意度設立成為對設計師考核的重要指標。目前行業(yè)內的設計師都把進入錦華工作當成了職業(yè)目標，擁有好人才成就了錦華好設計的基礎。
錦華設計研發(fā)中心
錦華在行業(yè)內第一個成立了“設計研究發(fā)展中心”，每年都投入重金對設計發(fā)展趨勢和設計師梯隊培養(yǎng)進行研發(fā)，設計研發(fā)不斷的提高了錦華設計的領先地位，拉大了與競爭對手的距離。好房子要有好設計，錦華一直把好設計看作自己的核心競爭力！
錦華材料＝品質保證
好的施工用材是家庭裝修的品質保證，錦華使用的施工材料都是經過國內外檢測的安全、環(huán)保、高品質的材料，錦華通過強大的市場規(guī)模和眾多世界500強材料生產商建立合作，確保錦華的材料不僅是知名品牌，且是該品牌的優(yōu)等品，其質量標準和環(huán)保標準遠遠超過國家相關規(guī)定。
另一方面，錦華通過整合批量進貨，直接降低了建材采購價格，錦華有這樣的實力，為消費者提供了高端品質和價格實惠的施工材料。
錦華的材料體系包括：
德國潔水管道系統(tǒng) 德國漢高粘合劑 澳大利亞澳松板材 英國杰科石膏板及配套卡式龍骨
美國宣偉乳膠漆 德國勞倫斯合頁 德國海蒂詩五金 吉林森工露水河家居結構板
錦華材料倉儲配送體系
錦華在南京郊區(qū)建立了3000平米的材料倉庫，所有的材料都進入科學的倉儲配送體系，錦華對材料的驗收、倉儲和配送都有先進的管理系統(tǒng)，
從篩選材料提供商到材料入庫驗收，再到倉儲管理、加蓋錦華仿偽標志，接受領料單發(fā)貨，最后配送到工地現場，客戶和項目經理在工地驗收材料。錦華讓最好的施工材料保質保量的到達客戶手中。
優(yōu)秀施工人員
錦華施工人員都是高薪聘請的行業(yè)內頂尖的熟練技術工，具有長期的工程施工經驗，施工細膩精致。錦華的施工人員都是持證上崗，水電等特殊工種的工人都持有國家安全生產監(jiān)督管理局頒發(fā)的上崗證書。這在行業(yè)中是很難得的。
錦華目前施工隊伍已經達到了4000多人的規(guī)模，高薪水、為工人辦理保險、免費體檢、不斷參加培訓學習等等舉措都讓工人師傅有了很強的歸屬感，他們把客戶當作自己的家，為錦華這塊金子招牌填光增彩。
先進的施工管理體系
錦華經過10年的不斷總結和革新，已經形成行業(yè)內先進的施工管理體系，錦華采取敞開大門施工的形式，讓每一家都成為樣板工程。
在施工過程中錦華質檢部門和設計師會對工地進行施工檢查，及時杜絕潛在問題。在水電、防水、瓦工、木工、竣工等工程節(jié)點上，工程部都和業(yè)主一起進行驗收。錦華還建立了工程滿意度考核體系、工程會診例會制度，客戶、設計師、項目經理圓桌會議制度等，錦華先進的施工管理為每一個施工工地都成為樣板工程帶來保證。
施工服務
錦華成立了國內首個裝修呼叫中心－96011客戶服務熱線。一個電話，家裝難題全搞定。包括家裝咨詢、投訴、維修。
1、咨詢熱線受理：
全面了解錦華裝飾的各項基本信息，員工的服務標準。如設計師的級別和收費標準；施工服務標準；材料標準等。
2、質量監(jiān)控的有力保障：
錦華裝修，不管是什么問題，都可以撥打96011，客服中心第一時間掌握客戶真實信息，匯總到總經理處并由總經理親自授權直接給相應的責任人發(fā)出指令，跟蹤和監(jiān)督責任人在第一時間解決問題。并通過客戶滿意度調查結果，把解決問題的結果與各相關責任人的績效掛鉤。
售后服務
在錦華，施工結束并不代表錦華為您的服務也結束
在國家規(guī)定的2年保修期內，全面解決客戶維修的問題。保修期外，錦華也可以根據客戶的需求提供有償服務，維修過程錦華都提供監(jiān)控和管理。
